Главная | Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. Вопрос – "Румба8. Управление отелем"  и "1С:Отель" это разные программы?

Конфигурация "1С:Отель" реализована на базе Румбы и полностью повторяет функционал Румбы. Пользователи Румбы продолжат получать сопровождение и обновления в прежнем объеме. Новые клиенты могут приобрести "1С:Отель", в основную поставку которого включена платформа 1С:Предприятие 8.2. 

2.      Вопрос – Кто делал "1С:Отель"?

a)      Преемственность и стабильность – от «Синимекс:Гостиница» (www.gostinitsa.info ) к «Румба 8. Управление отелем».

1.      10 лет опыта в индустрии гостеприимства

2.      более 300 клиентов Синимекс:Гостиницы и

3.      более 250 клиентов 1С:Отель

b)     Команда программистов и постановщиков обладает опытом разработки и внедрения серьезных программных решений в банковской сфере для ОАО «Альфабанк», ОАО «ЮниКредит Банк» (портфолио на www.cinimex.ru )

 3.      Вопрос – Зачем делали 1С:Отель, когда на рынке достаточно программных продуктов как от именитых иностранных производителей, так и от известных отечественных фирм?

Мы создали уникальный продукт для сферы гостеприимства, который кардинально отличается от остальных решений доступных на рынке.
Только в "1С:Отель" одновременно:

1.      Можно вести несколько гостиниц в одной базе и, не выходя из программы, переключаться между гостиницами или формировать сводные отчеты по нескольким гостиницам. В типовом решении сразу предусмотрена возможность организации работы удаленного офиса продаж и нескольких гостиниц с синхронизацией данных между базами по медленным/нестабильным каналам связи с настраиваемой периодичностью.

2.      Можно вести учет в разрезе нескольких юридических лиц. Причем одно юридическое лицо (фирма) может использоваться в различных гостиницах.

3.      Пользовательский интерфейс проектировался под Touch экраны с соотношением сторон 16:9. Нет нужды проматывать экран вниз/вверх, чтобы добраться до нужных данных.

4.      Возможно использовать в качестве основного как списочный интерфейс (для больших гостиниц), так и графическую карту загрузки (для небольших гостиниц).

5.      Развитые средства настройки отчетов с возможностью создавать собственные отчеты (настройки) и использовать их всем авторизованным пользователям наравне с типовыми отчетами.

6.      Высокая оперативная производительность и быстрое формирование отчетов для гостиниц любых размеров (Хранение минимум 3-х лет истории для гостиниц с 1000 номеров).

7.      Поддержка 5-ти видов баз данных: файловая для мини-отелей, MS SQL Server, IBM DB2, PostgreSQL, Oracle Database.

8.      Революционная архитектура

1.      Начисление услуг в момент поселения/продления/переселения/выселения.

1.      Прозрачное формирование отчетов по планируемому оказанию услуг

2.      Возможность распечатать счет гостю в любой момент

3.      Возможность оперативно выполнить перерасчет услуг гостя за весь период проживания в любой момент времени.

4.      Автоматическое отслеживание изменений в прошлых периодах и их передача в бухгалтерию

2.      Ведение баланса взаиморасчетов с гостями по лицевым счетам и, отдельно, баланса взаиморасчетов с контрагентами в разрезе договоров и групп.

1.      Служба приема и размещения работает с должниками по лицевым счетам

2.      Служба бронирования и бухгалтерия работают с балансами по договорам и группам

3.      Нет нужды в мастер-счетах контрагентов. Вместо мастер-счетов используются естественные для продажников и бухгалтерии понятия договора и группы

3.      Автоматическое заполнение параметров группы по данным брони и размещений

1.      Экономит время на этапе бронирования.

2.      Параметры группы всегда содержат актуальные значения (плательщик, агент, период проживания, руководитель группы)

3.      Возможно указывать даже в рамках одной группы в качестве плательщиков разные организации и настраивать правила разделения оказываемых услуг между плательщиками.

4.      Учет загрузки номерного фонда с точностью до минут.

1.      Программа позволит вам отвечать на вопросы гостей о возможности раннего заезда/позднего выезда опираясь на картину реальной загрузки НФ, а не на собственные ощущения.

2.      Бронирование номеров и категорий.

1.      Возможно гибко изменять детализацию брони по мере приближения сроков заезда. Начинать можно с бронирования по категориям, затем детализировать бронь по номерам и затем детализировать бронь до каждого заезжающего гостя

2.      Возможно отображать в карте номерного фонда бронь по категориям номеров. При этом программа в автоматическом режиме и оптимально распределяет такую бронь между свободными номерами

5.      Возможность вносить изменения в прошлых периодах с гарантированным отражением этих изменений в бухгалтерском учете

 4.      Вопрос – Какие АТС вы поддерживаете?

Мы работаем с программами-тарификаторами от других производителей. Зачем разрабатывать новый тарификатор, если на рынке уже представлено более 100 разных, на любой вкус и кошелек? В качестве тарификатора «по умолчанию» используем WinTariff за 2700 руб. Есть опыт подключения тарификаторов: Barsum, Phonex, Phonekeeper и др. В состав программы входит готовый настраиваемый модуль для подключения к тарификаторам.

 5.      Вопрос – Есть ли у вас учет интеренета?

Да, есть интерфейсный модуль, который подключается к программам тарификации интернета. У нас есть опыт подобных подключений, например в гостинице Сибирь в Новосибирске

 6.   Вопрос – С какими программами бухгалтерского учета интегрирован 1C:Отель?

"1С:Отель" является программой класса "фронт-офис". В "1С:Отель" нельзя посчитать себестоимость номера гостиницы или вести остатки расходных материалов на складах гостиницы. Подобные задачи решаются в программах класса "бэк-офис". В состав комплекта поставки входят готовые интерфейсные модули для программ 1С:Бухгалтерия 7.7, 1С:Бухгалтерия 8, СофтБаланс:Трактиръ:Back-Office, 1С-Рарус:Управление Корпоративными Финансами.

 7.   Вопрос – С какими ресторанными системами интегрирован "1С:Отель" ?

"1С:Отель" позволяет обмениваться данными по картам идентификации клиентов и загружать заказы ресторана на лицевые счета гостей из следующих ресторанных систем:

1. СофтБаланс:Трактиръ (7.7 и 8) (www.sb-traktir.ru )
   
2. "Магия" для ресторанов (www.magicsoft.ru )
   
3. 1С-Рарус:Ресторан+Бар+Кафе (7.7)
4. 1С:Ресторан (Фронт-офис)  (8.2) 
5. R-Keeper (обмен только по карте гостя)

 8.      Вопрос – Как вы осуществляете доставку в регионы

Стоимость доставки экспресс почтой (обычно это СПСР) на любой указанный вами адрес входит в стоимость программы